Купуялык саясаты

1. Жалпы жоболор

Купуялык саясаты Pin-Up сайтына, анын мобилдик версиясына, тиркемесине жана алар менен байланышкан функцияларга жайылтылат. Документ колдонуучудан кандай маалыматтар алынышы мүмкүн экенин, алар кайсы максатта керектелерин, канча убакыт сакталары жана колдонуучу өз укуктарын кантип ишке ашыра алары тууралуу түшүндүрөт.

Жеке маалыматтардын оператору — Pin-Up сервисин башкарган компания, мындан ары «Компания» же «биз» деп аталат. Купуялыкка байланыштуу суроолорду байланыштар барагы аркылуу же [email protected] электрондук дарегине жөнөтсөңүз болот.

Жеке маалыматтар менен иштөөдө Кыргыз Республикасынын «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» Мыйзамынын талаптары, террордук ишти каржылоого жана кылмыштуу кирешелерди легалдаштырууга каршы аракеттенүү жаатындагы ченемдер, ошондой эле башка колдонулуучу талаптар эске алынат.

Бул саясаттын жоболору колдонуучу төмөнкү аракеттерди жасаганда колдонулат:

• сайтка киргенде же мобилдик тиркемени иштеткенде;
• аккаунт түзүп, авторизациядан өткөндө;
• балансты толуктаганда же каражат чыгарууга өтүнмө бергенде;
• коюм коюп, жеке кабинеттин функцияларын колдонгондо;
• жеткиликтүү жолдордун бири менен колдоо кызматына кайрылганда.

2. Негизги түшүнүктөр

2.1. Колдонуучунун аккаунту

Колдонуучу коюмдарга кирүү мүмкүнчүлүгүн алып, балансын башкарып, операциялардын тарыхын көрүп жана колдоо кызматы менен байланыша турган каттоо жазуусу. Айрым функцияларды колдонуу үчүн инсандыгын жана жаш курагын ырастоо талап кылынышы мүмкүн.

2.2. Pin-Up сервиси

Сайт, мобилдик версия, тиркеме жана алар аркылуу жеткиликтүү куралдар, анын ичинде спорттук линия, live режиминдеги коюмдар, бонустук сунуштар, төлөмдөр жана профилдин жөндөөлөрү.

2.3. Жеке маалыматтар

Белгилүү бир адамды түз же кыйыр түрдө аныктоого мүмкүндүк берген маалыматтар. Аларга аты-жөнү, байланыш маалыматы, туулган күнү, документтердин маалыматтары, операциялар тууралуу маалымат жана техникалык идентификаторлор кирет.

2.4. Маалыматтарды иштетүү

Жеке маалыматтарга карата жасалган ар кандай аракет: алуу, системалаштыруу, сактоо, жаңыртуу, колдонуу, жеткиликтүүлүк берүү, чектөө, ээсиздендирүү же жок кылуу.

3. Маалыматтардын категориялары жана аларды иштетүү максаттары

Чогултулуучу маалыматтын курамы колдонулган функцияларга жараша болот. Биз сервистин иштеши, милдеттүү жол-жоболордун аткарылышы жана аккаунттардын корголушу үчүн гана зарыл болгон маалыматтарды алууга аракет кылабыз.

3.1. Аккаунт түзүү жана авторизация

Колдонуучуну каттоо жана жеке кабинетке кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн төмөнкү маалыматтар талап кылынышы мүмкүн:

• мобилдик телефон номери;
• электрондук почта дареги;
• корголгон түрдө сакталуучу сырсөз;
• аккаунт үчүн тандалган валюта — кыргыз сому;
• профилдин ички идентификатору;
• авторизация жана колдонулган түзмөк тууралуу маалымат.

Мындай иштетүү каттоо жазуусун түзүү, колдонуучу келишимин аткаруу жана платформанын функцияларына кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу үчүн зарыл.

3.2. Инсандыкты жана жаш куракты ырастоо

Инсандыкты текшерүү, жаш курак боюнча чектөөлөрдү сактоо жана KYC талаптарын аткаруу үчүн Компания төмөнкүлөрдү сурашы мүмкүн:

• паспорт, ID-карта же инсандыгын ырастаган башка документ;
• туулган күнү жана жарандыгы;
• даректи ырастаган документ же маалымат;
• колдонуучунун документ менен түшкөн сүрөтү;
• чыныгы адамдын катышуусун автоматтык түрдө текшерүүдөн өтүү.

Бул маалымат жашы жете электердин катталышын, башка адамдын атынан иш алып барууну, бөтөн маалыматтар менен аккаунт түзүүнү жана башка бузууларды алдын алуу үчүн колдонулат.

3.3. Балансты толуктоо жана каражат чыгаруу

Кыргыз сому же башка жеткиликтүү валюта менен каржылык операцияларды жүргүзүүдө төмөнкү маалыматтар иштетилиши мүмкүн:

• тандалган төлөм ыкмасы;
• төлөм каражатынын жарым-жартылай көрсөтүлгөн реквизиттери;
• операциянын суммасы, күнү, валютасы жана статусу;
• транзакциянын идентификатору;
• банктан же төлөм провайдеринен алынган маалымат;
• төлөм каражатынын кимге таандык экенин ырастаган документтер.

Бул маалыматтар төлөмдөрдү жүргүзүү, операциялардын тарыхын сактоо, талаштуу транзакцияларды кароо жана алдамчылыкка каршы аракеттенүү үчүн керек. Банк карталарынын толук реквизиттери түздөн-түз төлөм провайдери тарабынан иштетилип, Pin-Up системаларында сакталбашы мүмкүн.

3.4. Коопсуздукту камсыз кылуу

Шектүү активдүүлүктү аныктоо жана каттоо жазууларын коргоо үчүн IP дарек, операциялык система, түзмөктүн модели, браузердин түрү, кирген убакыт жана башка техникалык параметрлер катталышы мүмкүн.

Мындай маалымат аккаунтту бузуп кирүүнү, автоматташтырылган чабуулдарды, бир нече аккаунтту колдонууну, уруксатсыз операцияларды жана белгиленген чектөөлөрдү айланып өтүү аракеттерин алдын алууга жардам берет.

3.5. Жоопкерчиликтүү оюн куралдары

Лимит, тыныгуу мезгили же өзүн-өзү четтетүү орнотулганда, тандалган параметрлер, алардын колдонулуу мөөнөттөрү жана өзгөртүүлөрдүн тарыхы сакталат. Бул маалыматтар чектөөнү колдонуу жана аны айланып өтүүгө жол бербөө үчүн зарыл.

3.6. Колдонуучулардын кайрылуулары

Колдоо кызматы менен байланышканда кат алышуунун мазмуну, кайрылган күн, аккаунттун идентификатору жана каралып жаткан маселеге тиешелүү маалыматтар сакталышы мүмкүн. Эгер кайрылуу төлөм операциясына же коюмга байланыштуу болсо, тиешелүү маалыматтар өтүнмөгө кошулушу мүмкүн.

Колдоо кызматына чат, байланыш формасы же [email protected] дареги аркылуу кайрылсаңыз болот.

3.7. Маалыматтык жана жарнамалык билдирүүлөр

Зарыл макулдук же башка каралган негиз бар болгон учурда Pin-Up акциялар, бонустар жана жаңыртуулар жөнүндө маалымат жөнөтө алат. Бул үчүн email, телефон номери же түзмөктүн push-токени колдонулат.

Жарнамалык билдирүүлөрдөн каттагы шилтеме, аккаунттун жөндөөлөрү же колдоо кызматы аркылуу баш тартууга болот. Жазылуудан баш тартуу коопсуздукка, авторизацияга жана каржылык операцияларга байланыштуу милдеттүү билдирүүлөргө жайылтылбайт.

3.8. Платформанын техникалык иштеши

Барактарды туура көрсөтүү, мүчүлүштүктөрдү табуу жана сервистин ишин талдоо үчүн окуялар журналдары, cookie файлдары, браузердин маалыматтары, сеанстын узактыгы жана сайттын бөлүмдөрү менен өз ара аракеттенүү статистикасы колдонулушу мүмкүн.

4. Маалымат алынуучу булактар

Жеке маалыматтар бир нече булактан алынышы мүмкүн:

• катталууда, инсандыкты текшерүүдө же колдоо кызматына кайрылууда түздөн-түз колдонуучудан;
• сайтты жана тиркемени колдонуу учурунда автоматтык түрдө;
• банктардан, төлөм уюмдарынан жана инсандыкты текшерүүчү сервистерден;
• коопсуздук жана алдамчылыкты аныктоо үчүн жооптуу өнөктөштөрдөн;
• мыйзам аларды пайдаланууга уруксат берген учурда жалпыга жеткиликтүү булактардан;
• тийиштүү түрдө таризделген суроо-талап болгон учурда мамлекеттик органдардан.

5. Маалыматтарды сактоо мөөнөтү

Маалымат белгиленген максат үчүн зарыл болгон мезгил ичинде гана сакталат. Сактоо мөөнөтү маалыматтын категориясына, колдонуучу менен болгон мамиленин мүнөзүнө жана мыйзам талаптарына жараша болот.

Айрым маалыматтар аккаунт жабылгандан кийин да системада калышы мүмкүн. Буга, мисалы, каржылык операциялардын тарыхы, идентификациянын жыйынтыктары, кайрылуулар, талаштарды чечүү, аудит жүргүзүү же милдеттүү талаптарды аткаруу үчүн зарыл материалдар кирет.

Маалыматты андан ары сактоого негиздер токтогондо, ал жок кылынат, коопсуз түрдө өчүрүлөт же белгилүү бир колдонуучу менен байланыштырууга мүмкүн болбогондой ээсиздендирилет.

6. Маалыматтарды Кыргызстандан тышкары сактоо

Платформанын иштеши үчүн Кыргызстанда да, башка өлкөлөрдө да жайгашкан серверлер жана техникалык инфраструктура колдонулушу мүмкүн. Айрым төлөм, аналитикалык жана текшерүү сервистери да өлкөдөн тышкары иштеши мүмкүн.

Маалыматтар чек ара аркылуу берилгенде, биз аларды коргоо үчүн уюштуруучулук жана техникалык чараларды көрөбүз. Алуучу тарапка маалыматты макулдашылган максаттарда жана тиешелүү кызматты көрсөтүү үчүн зарыл болгон көлөмдө гана колдонууга уруксат берилет.

7. Жеке маалыматтарды алуучулар

Pin-Up колдонуучулардын маалымат базасын сатпайт. Маалыматтарга жеткиликтүүлүк сервистин иштеши, коопсуздукту камсыз кылуу же милдеттүү талаптарды аткаруу үчүн зарыл болгон учурда гана берилиши мүмкүн.

Жеке маалыматтардын айрым категорияларын төмөнкү тараптар алышы мүмкүн:

• банктар, төлөм системалары жана башка каржы уюмдары;
• идентификация жана документтерди текшерүү провайдерлери;
• хостинг жана булут инфраструктурасын жеткирүүчүлөр;
• электрондук почта, онлайн-чат жана билдирүү сервистери;
• алдамчылык операцияларды аныктоого жардам берген компаниялар;
• негизинен ээсиздендирилген түрдөгү маалыматты алуучу аналитикалык кызмат көрсөтүүчүлөр;
• кесипкөй консультанттар, аудиторлор жана юридикалык өкүлдөр;
• мыйзамдуу негиз болгон учурда Кыргыз Республикасынын же башка мамлекеттердин ыйгарым укуктуу органдары.

Ар бир алуучуга белгилүү бир тапшырманы аткаруу үчүн зарыл болгон маалыматтын көлөмү гана берилет.

8. Cookie файлдарын колдонуу

Cookie файлдары — сайт браузерде сактаган чакан файлдар. Алар активдүү сеансты сактоого, тандалган параметрлерди эстеп калууга жана барактардын техникалык иштеши тууралуу маалымат алууга мүмкүндүк берет.

8.1. Милдеттүү cookie файлдары

Авторизацияны, аккаунттун коопсуздугун, жеке кабинеттин, купондун жана башка негизги функциялардын иштешин камсыз кылат. Аларды өчүрүү айрым бөлүмдөрдү жеткиликсиз кылышы мүмкүн.

8.2. Функционалдык cookie файлдары

Тандалган тилди — орус же кыргыз тилин, интерфейстин жөндөөлөрүн жана колдонуучунун башка тандоолорун сактайт.

8.3. Аналитикалык cookie файлдары

Сайтка кирүүлөрдү баалоого, техникалык каталарды табууга жана кайсы элементтерди жакшыртуу керектигин аныктоого жардам берет. Мүмкүн болгон учурда мындай маалыматтар жалпыланган же ээсиздендирилген түрдө иштетилет.

8.4. Cookie файлдарынын колдонулуу мөөнөтү

Сеанстык файлдар браузер жабылгандан кийин өчүрүлөт. Туруктуу cookie файлдары белгиленген мезгил ичинде же колдонуучу өзү өчүргөнгө чейин түзмөктө сакталат.

8.5. Браузердин жөндөөлөрү

Cookie файлдарын браузердин параметрлери аркылуу башкарууга болот. Колдонуучу алардын сакталышын чектөөгө же мурда жүктөлгөн файлдарды өчүрүүгө укуктуу. Милдеттүү cookie файлдары бөгөттөлсө, аккаунтка кирүү, купон, төлөм функциялары жана аккаунттун тарыхы иштебей калышы мүмкүн.

9. Жашы жете электердин маалыматтары

Сервис платформанын эрежелеринде жана колдонулуучу мыйзамдарда белгиленген минималдуу жаш куракка жете элек адамдар үчүн арналган эмес. Катталууда колдонуучу туулган күнүн туура көрсөтүүгө милдеттүү.

Компания инсандыгын ырастаган документти сурашы же кошумча текшерүү жүргүзүшү мүмкүн. Эгер аккаунтту жашы жете элек адам түзгөнү аныкталса, ага кирүү мүмкүнчүлүгү чектелип, мыйзам бузуу жагдайын иликтөө же мыйзамды аткаруу үчүн убактылуу сакталууга тийиш болгон маалыматтардан башка жеке маалыматтар өчүрүлөт.

Ата-энелерге жана мыйзамдуу өкүлдөргө ата-энелик көзөмөл каражаттарын колдонуу, төлөм маалыматтарын коргоо жана балдарга өз аккаунттары менен түзмөктөрүнө кирүү мүмкүнчүлүгүн бербөө сунушталат.

10. Колдонуучунун укуктары

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган чектерде колдонуучу төмөнкүлөргө укуктуу:

• өзүнүн маалыматтары иштетилип жатканын жана аларды иштетүү ыкмаларын билүүгө;
• өзүнүн жеке маалыматтарына жеткиликтүүлүк сурап кайрылууга;
• толук эмес же туура эмес маалыматтарды оңдоону талап кылууга;
• маалыматтарды бөгөттөө же өчүрүү жөнүндө өтүнмө берүүгө;
• мурда берген макулдугун кайтарып алууга;
• жарнамалык билдирүүлөрдү алуудан баш тартууга;
• маалыматтарды мыйзамсыз иштетүүгө каршы чыгууга;
• ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга даттанууга.

Маалыматты сактоо мыйзам боюнча, милдеттүү текшерүү жүргүзүү, төлөмдөрдү эсепке алуу, юридикалык кызыкчылыктарды коргоо же талашты кароо үчүн зарыл болсо, айрым талаптар толук аткарылбашы мүмкүн.

11. Өтүнмө жөнөтүү тартиби

Өз укуктарыңызды ишке ашыруу үчүн [email protected] дарегине кат жөнөтүңүз же байланыштар барагындагы форманы колдонуңуз. Кайрылууда өтүнмөнүн түрүн көрсөтүңүз: маалыматтын көчүрмөсүн алуу, оңдоо, өчүрүү, иштетүүнү чектөө же макулдукту кайтарып алуу.

Маалымат бөтөн адамга берилип кетпеши үчүн колдоо кызматы аккаунт сизге таандык экенин ырастоону же кошумча идентификациялык маалыматтарды берүүнү сурашы мүмкүн.

Жооп колдонулуучу талаптарда каралган мөөнөттө жөнөтүлөт. Эгер кайрылуу кошумча текшерүүнү талап кылса, кароо мөөнөтү узарышы мүмкүн экени тууралуу колдонуучуга билдирилет.

12. Берилген макулдукту кайтарып алуу

Маалыматтар макулдуктун негизинде иштетилген учурда, аны каалаган убакта кайтарып алууга болот. Мисалы, колдонуучу маркетингдик билдирүүлөрдү алууну токтотууга укуктуу.

Макулдукту кайтарып алуу ага чейин жасалган аракеттердин мыйзамдуулугуна таасир этпейт. Өтүнмө каралгандан кийин, маалыматты башка мыйзамдуу негиз менен андан ары сактоо же колдонуу талап кылынбаса, тиешелүү иштетүү токтотулат.

13. Кайрылуулар жана даттануулар

Жеке маалыматтарды иштетүү боюнча суроолоруңуз болсо, алгач Pin-Up колдоо кызматына кайрылыңыз. Биз жагдайларды карап чыгып, көрүлгөн чаралар тууралуу жеткиликтүү маалыматты беребиз.

Эгер колдонуучу өз укуктары бузулду деп эсептесе, Кыргыз Республикасынын жеке маалыматтарды коргоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органына кайрыла алат.

14. Милдеттүү түрдө берилүүчү маалыматтар

Айрым маалыматтар кызмат көрсөтүү үчүн зарыл. Телефон номери же email дареги жок аккаунтту каттоого жана ага кирүүнү калыбына келтирүүгө болбойт. Инсандык жана жаш курак текшерилбесе, коюмдар, балансты толуктоо жана каражат чыгаруу жеткиликсиз болушу мүмкүн.

Эгер колдонуучу милдеттүү маалыматтарды берүүдөн баш тартса, Компания каттоону аягына чыгарбоого, айрым функцияларды чектөөгө, тейлөөнү токтотуп турууга же аккаунтту жабууга укуктуу.

15. Маалыматтык коопсуздук чаралары

Маалыматтарды коргоо үчүн туташууну шифрлөө, кирүү укуктарын бөлүштүрүү, шектүү активдүүлүккө мониторинг жүргүзүү жана ички коопсуздук эрежелери колдонулат. Кызматкерлер жана подрядчылар өз милдеттерин аткаруу үчүн зарыл болгон маалыматтарга гана кире алышат.

Интернет аркылуу маалымат жөнөтүүнүн же сактоонун бир да жолу толук коопсуздукка кепилдик бербейт. Биз тобокелдиктерди азайтуу үчүн акылга сыярлык чараларды көрөбүз, бирок техникалык мүчүлүштүктөр, чабуулдар же үчүнчү жактардын мыйзамсыз аракеттери таптакыр болбойт деп кепилдик бере албайбыз.

Компания үчүнчү тараптардын ресурстарындагы купуялык саясатын көзөмөлдөбөйт. Тышкы сайтка маалымат жөнөтөрдөн мурун колдонуучу анын эрежелери менен өз алдынча таанышып чыгышы керек.

16. Саясатты кабыл алуу жана өзгөртүү

Сайтты же тиркемени колдонуу колдонуучу бул саясат менен таанышканын билдирет. Документти колдонуучу келишими, жоопкерчиликтүү оюн эрежелери жана платформанын башка билдирүүлөрү менен бирге окуу керек.

Компания сервистин жаңыртууларын, коопсуздук талаптарын жана мыйзамдарды эске алуу менен саясаттын текстин мезгил-мезгили менен өзгөртө алат. Жаңы редакция акыркы өзгөртүү күнү көрсөтүлүп, ушул баракта жарыяланат.

Эгер өзгөртүүлөр маалыматтарды иштетүү тартибине олуттуу таасир этсе, алар тууралуу маалымат сайтка кошумча жайгаштырылышы же жеткиликтүү ыкма менен жөнөтүлүшү мүмкүн.

17. Документтин тилдик версиялары

Купуялык саясаты орус жана кыргыз тилдеринде жарыяланышы мүмкүн. Тилдик версиялардын маанисинде айырмачылык пайда болсо, сервистин эрежелеринде негизги деп көрсөтүлгөн версия колдонулат.